Condiciones generales de contratación

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

• El consultante acepta los servicios brindados en este documento así como la total utilización de los servicios ofrecidos en esta página con total conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres aceptadas con el orden público.
• Si no se aceptan las condiciones de este documento, no podrá agendar la sesión que el usuario desee..
• En caso de contactarnos para solicitar alguno de los servicios presentes en Nåtural Consciente, se entenderá que se aceptó los términos y condiciones aquí descritos..

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LAS SESIONES ONLINE

Los presentes “Términos y Condiciones” serán aplicados a todos los usuarios que agenden con Nåtural Consciente una sesión online, ya sean estas la “Lectura Astrológica”, “Análisis Grafológico” o “Hipnosis Regresiva”. Es obligatorio que antes de realizar una reserva y pagar una sesión, se lea, comprenda y acepte los “Términos y Condiciones” expresados aquí.

DURACIÓN DE LAS SESIONES

La duración de las sesiones varían dependiendo del tipo de sesión que se haya contratado. En el caso de la Lectura Astrológica la duración es de aproximadamente 1,5h o 2h. En el caso del Análisis Grafológico 1h y en el caso de la Hipnosis Regresiva con una duración media de entre 3h-4h.

EDAD MÍNIMA

Para solicitar una “sesión” se debe ser mayor de edad. Para la lectura de carta de niños, es necesario que sea solicitada por padres o tutores legales.

Las sesiones se realizarán mediante la plataforma de Zoom, Skype o pudiendo ser modificada la plataforma en el caso de que les convenga a ambas partes.

CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES

No se realizará el reembolso en caso de desear cancelar una sesión pagada. Únicamente se podrá mover la fecha en el caso de que el consultante no pueda estar presente en el día y la hora establecidas por él. Para mover la fecha u hora pactadas, deberá de ponerse en contacto con nosotras 4 días previos a la fecha. Puede hacerlo mediante correo electrónico info@naturalconsciente.com . En el caso de querer cancelar una sesión debes saber que no se hará el reembolso. En su lugar, puede tomar una de las siguientes alternativas:

• Cambiar el beneficiario de la Lectura Astrológica, Análisis Grafológico o Hipnosis Regresiva, siempre realizándose dicho cambio en el plazo de 4 días previos al día del encuentro.
• Reprogramar la sesión. En este caso se hará un cambio de fecha y hora que les venga bien a ambas partes siendo siempre avisada con los 4 días de antelación.
• En el caso de que desees cancelar definitivamente una sesión, con la previa comunicación los 4 días anteriores al día de la consulta, se te devolverá el 50% del total pagado.

En caso de no aviso o no aparición en el día de la cita programada, el solicitante no tendrá la posibilidad de reprogramar ni de solicitar el reembolso bajo ningún tipo de excepción.

En el caso de que Nåtural Consciente no pueda atender al consultante en la fecha programada, se le avisará con 72-48 hrs de anticipación por correo electrónico siendo posibilitada la facilidad de reagendar sesión para una hora conveniente para ambas partes en los siguientes días.

En caso de que transcurridos 15 minutos del comienzo de la sesión y sin la previa comunicación por parte del consultante los 4 días anteriores para el reagendamiento de sesión, se considerará esta perdida sin la posibilidad de reembolso ni reagendamiento de sesión.

En el caso de que el que no aparezca sea el profesional, se reembolsará el total pagado o bien, se reagendará una nueva sesión si así lo desea el cliente.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Los envíos generalmente son enviados en un plazo de 24/48 h en los días hábiles de LUNES A VIERNES tras el pedido ser correctamente efectuado. Se hacen entregas a toda España con excepción a Canarias, Ceuta y Melilla.

El pedido mínimo es de 15€ siendo una parte de los gastos de envío a cargo del cliente y la otra parte de la empresa, estableciéndose un coste fijo de 3,99€ de los mismos. Las compras efectuadas con una cantidad superior a los 50€ estarán exentas de los gastos de envío, estando estos a cargo de la empresa en su totalidad.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia en la dirección indicada, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejará un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si no vas a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debes ponerte en contacto con la empresa de transporte para indicar la entrega en otro día.

En caso de que el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a Nåtural Consciente entenderemos que se desiste de la compra, dándose lugar a la devolución del importe abonado descontándose los gastos de gestión, transporte y cualquier otro adicional que haya podido producirse. En caso de ser un producto personalizado, no se procederá a la devolución de ningún importe.

Entenderemos que se ha producido la entrega de tu pedido cuando usted o un tercero que se encuentre en el domicilio adquiera los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los envíos se realizarán con distintas empresas, pudiendo ser estas NACEX, Correos Express, GLS o Correos España.

En el caso de solicitar la recogida del pedido en alguna de las oficinas tanto de NACEX como de Correos, es necesario especificarlo correctamente a la hora de realizar el pedido. El pedido permanecerá en el local durante un plazo máximo de 14 días. Tras este período si el pedido no es recogido será enviado de vuelta a nuestras instalaciones, siendo el coste del mismo a cargo del cliente.

Los envíos se harán con 3 intentos de entrega a domicilio. Al tercero será efectuada su regreso a la delegación de la empresa de envío.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

PRODUCTOS

En Nåtural Consciente queremos que estés satisfecha/o con tus productos y, por ello, te explicamos en qué casos se podrá hacer la devolución de productos que pueden no haberse ajustado a tus necesidades y cómo realizarlo:

• Los productos adquiridos con descuento son considerados ventas sin devolución y estos no pueden ser devueltos ni cambiados.
• Los productos personalizados no podrán ser devueltos o cambiados.
• Los productos devueltos han de tener las etiquetas pegadas y devolverse en su embalaje original si este forma parte del producto.
• Los productos devueltos no han de tener signos visibles de uso o desgaste.
• Los gastos de envío (exceptuando que no sean error o mercancía defectuosa), correrán a cargo del cliente.
• En la devolución se descontará el importe de gastos de gestión cedidos por la plataforma.

En el caso de que desees ejercer tu derecho al desistimiento debido a que el producto no se ajuste a tus necesidades, te hayas equivocado al realizarlo o simplemente no lo quieras, tienes 14 días hábiles para realizar la devolución.

Para que la devolución sea efectuada debe de mantenerse el artículo en su envoltorio original con todas las partes que lo compongan. Mientras el artículo esté en tu poder, debes cuidarlo, Nåtural Consciente no se hará cargo de la devolución de artículos desgastados o visiblemente utilizados más que la simple apertura del mismo. Debes tener en cuenta que el costo de la devolución correrán de parte del cliente.

Usted escoge el método de envío o bien puedes pedir a Nåtural Consciente que lo lleve a cabo por ti. Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, procederemos al reintegro de la cantidad abonada (excluyendo los gastos de envíos y los costes de gestión de la plataforma).

Si deseas que nos hagamos cargo de la devolución, debes enviar un correo a info@naturalconsciente.com indicando el artículo que deseas devolver con su correspondiente código de compra.

Si el artículo está dañado o defectuoso podrás presentar una reclamación poniéndote en contacto con nosotros mediante correo info@naturalconsciente.com describiendo de forma breve los daños y adjuntando una imagen.

SECRETO PROFESIONAL Y PRIVACIDAD

La grabación de la sesión podrá ser realizada por el consultante. El terapeuta también puede grabar la sesión con fines únicamente para ser posteriormente enviada al solicitante y después borrada en un plazo de 7 días.

El terapeuta no puede bajo ninguna excepción utilizar los datos del solicitante así como su nombre o datos personales para su uso personal ni tampoco hacer difusión de la sesión sin el previo consentimiento por parte de ambas partes.

En el Universo de Nåtural Consciente respetamos y cuidamos los datos personales de los usuarios y sus derechos están garantizados, pues se cumple la ley vigente: la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Cumpliendo a su vez con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

No compartimos tu información personal con nadie, excepto para cumplir con la ley o con el hecho de contar con tu autorización expresa.

Vigencia 26 Enero 2022.

FORMAS DE PAGO

Mediante Trasferencia bancaria: El envío se realizará una vez recibido el pago con los siguientes datos:

Ángela Ruiz Valdepeñas Lopez de la Franca ENTIDAD: BBVA
NÚMERO DE CUENTA: ES78 0182 9465 6902 0901 6637

Nåtural Consciente no se hará cargo de ningún coste extra que pueda suponer esta opción.

Mediante Tarjeta de Crédito con pago seguro: El pago con esta opción está asegurado por la pasarela de pago en REDSYS. Se garantiza que Nåtural Consciente no tiene acceso a ningún dato bancario ni de la tarjeta correspondiente.

Mediante PayPal: El pago mediante PayPal se hará al siguiente correo: angela_30791@live.com

Contacto para cualquier consulta

Correo:info@naturalconsciente.com
Mediante esta WEB en la sección de “contacto”.