PRODUCTOS
En Nåtural Consciente queremos que estés satisfecha/o con tus productos y, por ello, te explicamos en qué casos se podrá hacer la devolución de productos que pueden no haberse ajustado a tus necesidades y cómo realizarlo:
- Los productos adquiridos con descuento son considerados ventas sin devolución y estos no pueden ser devueltos ni cambiados.
- Los productos personalizados no podrán ser devueltos o cambiados.
- Los productos devueltos han de tener las etiquetas pegadas y devolverse en su embalaje original si este forma parte del producto.
- Los productos devueltos no han de tener signos visibles de uso o desgaste.
- Los gastos de envío (exceptuando que no sean error o mercancía defectuosa), correrán a cargo del cliente.
- En la devolución se descontará el importe de gastos de gestión cedidos por la plataforma.
En el caso de que desees ejercer tu derecho al desistimiento debido a que el producto no se ajuste a tus necesidades, te hayas equivocado al realizarlo o simplemente no lo quieras, tienes 14 días hábiles para realizar la devolución.
Para que la devolución sea efectuada debe de mantenerse el artículo en su envoltorio original con todas las partes que lo compongan. Mientras el artículo esté en tu poder, debes cuidarlo, Nåtural Consciente no se hará cargo de la devolución de artículos desgastados o visiblemente utilizados más que la simple apertura del mismo. Debes tener en cuenta que el costo de la devolución correrán de parte del cliente.
Usted escoge el método de envío o bien puedes pedir a Nåtural Consciente que lo lleve a cabo por ti. Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, procederemos al reintegro de la cantidad abonada (excluyendo los gastos de envíos y los costes de gestión de la plataforma).
Si deseas que nos hagamos cargo de la devolución, debes enviar un correo a info@naturalconsciente.com indicando el artículo que deseas devolver con su correspondiente código de compra.
Si el artículo está dañado o defectuoso podrás presentar una reclamación poniéndote en contacto con nosotros mediante correo info@naturalconsciente.com describiendo de forma breve los daños y adjuntando una imagen.
CONTACTO PARA DEVOLUCIONES
Correo:info@naturalconsciente.com
Mediante esta WEB en la sección de “contacto”.
